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Ayuda con Mi Ciudadita — English below ↓

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Escríbenos y respondemos en 1–2 días hábiles.

support@miciudadita.app

Preguntas frecuentes

¿En qué dispositivos funciona Mi Ciudadita?

Mi Ciudadita funciona en iPhone (iOS 17 o superior) y iPad (iPadOS 17 o superior). La app está optimizada para orientación vertical.

Los widgets no aparecen en mi pantalla de inicio

Sigue estos pasos:

Si el nombre no aparece en la búsqueda, abre la app al menos una vez y espera unos segundos.

Cambié los ajustes del widget pero no se actualiza

El sistema puede tardar unos segundos en refrescar el widget. Si después de 30 segundos no cambia:

¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?

Todas las suscripciones se manejan desde tu Apple ID:

Seguirás teniendo Premium hasta el final del periodo pagado.

Compré Premium en otro dispositivo, ¿cómo lo restauro?

Ve a Ajustes dentro de la app y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para comprar.

¿Mi ubicación se envía a algún servidor?

No. Mi Ciudadita no accede a tu ubicación GPS. La app usa las ciudades que tú eliges — no rastreamos dónde estás.

Los datos del clima se obtienen de Open-Meteo usando solo el nombre de la ciudad. Ver Política de Privacidad.

¿Puedo pedir una ciudad nueva?

¡Sí! Escríbenos a support@miciudadita.app con el nombre de la ciudad. Priorizamos ciudades mexicanas para futuras actualizaciones.

El clima parece incorrecto

Los datos vienen de Open-Meteo, una fuente meteorológica pública. Ocasionalmente pueden diferir de otras apps por unos grados. Si ves un error grande o persistente, escríbenos con el nombre de la ciudad y la hora.


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Help with Mi Ciudadita — Español arriba ↑

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Frequently asked questions

Which devices does Mi Ciudadita support?

Mi Ciudadita runs on iPhone (iOS 17 or later) and iPad (iPadOS 17 or later). The app is designed for portrait orientation.

Widgets don't show up on my Home Screen

Follow these steps:

If the name doesn't appear in the search, open the app once and wait a few seconds.

I changed widget settings but the widget didn't update

iOS may take a few seconds to refresh the widget. If it still doesn't change after 30 seconds:

How do I cancel my Premium subscription?

All subscriptions are managed through your Apple ID:

You'll keep Premium features until the end of the current billing period.

I bought Premium on another device. How do I restore it?

Go to Settings inside the app and tap Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to buy Premium.

Does the app send my location to a server?

No. Mi Ciudadita does not access your GPS. The app uses the cities you pick — we don't track your location.

Weather data comes from Open-Meteo using only the city name. See Privacy Policy.

Can I request a new city?

Yes! Email support@miciudadita.app with the city name. Mexican cities are prioritized for upcoming updates.

The weather looks wrong

Data comes from Open-Meteo, a public weather source. It may occasionally differ from other apps by a few degrees. If you notice a large or persistent error, email us with the city name and the time you saw it.